Yurtdışından alınan Iphone garantisi muamması

3-4 yıldır Samsung cep telefonu kullanırken en son çıkan modellerini beğenmediğim ve yeni bir telefona ihtiyacım olduğu için Iphone 6s almaya karar verdim. Telefonumu ABD'den aldım. Iphone'u Amerika'dan almadan önce garantisi hakkında birçok araştırma yapmama rağmen çok net bilgilere ulaşamadım.

IPhone 6s oldukça şık

Türkiye Apple mağazasındaki uzmanlara danıştığımda da farklı yanıtlar aldım. En son Zorlu Apple'daki bir uzmanla konuştuğumda şu yanıtı aldım: Iphone'ununuzu Avrupa ülkesinden alırsanız garantide problem olmuyormuş yani bir problem olursa aynen Türkiye Apple'dan almışsınız gibi garanti kapsamında oluyormuş Iphone ve her türlü tamir, değişim yapılabiliyormuş. Fakat Amerika, Dubai ve Singapur'dan alırsanız garanti kapsamında olmuyormuş Iphone hatta ekstra AppleCare vesaire bile garanti kapsamına aldıramıyoramuş telefonu. Nedeni ne diye sorduğumda enteresan bir cevap aldım (aslında Apple'da çalışan birine de yakıştıramadım bu tarz yavan bir cevabı) Avrupa ve Turkiye için özel üretilen Iphone'ların dışındaki  telefonlarda Türk hükümetinin yasakladığı bir parça varmış onun için Apple Türkiye garanti kapsamındaki telefona hizmet veremiyormuş.

Oysaki Akasya Apple'da çalışan iki ayrı Apple uzmanı telefonu almadan önce seri numaralarını kontrol ederek alırsam Türkiye'de garanti konusunda problem yaşamayacağımı söyledi. Amerika'dan Iphone alacaksanız oradaki arkadaşlardan seri numarasını kontrol ettirin Türkiye'ye uygun bir seri numarasına sahip telefonu alın, oradan öğrenemezseniz Türkiye Apple servisi arayarak da kontrol edebilirsiniz telefonun garanti kapsamını dedi bu arkadaşlar. Ben de Amerika'da telefonu almadan önce 3-4 ayrı Apple uzmanına sorduğumda Apple'ın kendi mağazası olan ülkelerde garanti geçerli ancak değişim gerekirse Amerika'dan yapmanız gerekir dediler.

Sözün özü Amerika'dan ya da Uzakdoğu'dan alınan Iphone garantisi hala muamma. Ben araştırıp, soruşturduklarımı paylaşayım dedim, daha net bilginiz varsa ve paylaşırsanız sevinirim :)